В перечень предоставляемых гостевым домом Каскад услуг входят бесплатные и платные услуги. К бесплатным услугам относятся медицинские услуги: вызов скорой помощи, пользование аптечкой; вручение гостям корреспонденции; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
Вызов такси; подноска багажа (из машины в номер и из номера в машину); бронирование билетов на различные виды транспорта; бронирование билетов в театры, спортивные или зрелищные мероприятия; бронирование мест в ресторане также входят в число бесплатных услуг.
Платные услуги: организация встреч и проводов в аэропорту, на вокзале и автовокзале; хранение ценностей в сейфе администрации; стирка и глажение одежды; мелкий ремонт одежды; организация экскурсий и турпоездок по городам КавМинВод, по окрестностям Кисловодска, на горнолыжные курорты Северного Кавказа: Архыз, Домбай, Теберда, Приэльбрусье.
