Лечебное отделение санатория Чайка размещается на цокольном этаже трехэтажного корпуса. Здесь же, напротив кабинета №123, расположен бювет с минеральной водой. Также гости здравницы могут посещать общественный бювет «Нальчик» в парковой зоне. Санаторий располагает мощной лечебно-диагностической базой с опытными врачами-специалистами и современной медицинской аппаратурой. «Чайка» предлагает 1300 видов лабораторных исследований, 120 видов медицинских процедур. В первый и последний день процедуры не отпускаются. Детям до 18 лет процедуры не отпускаются.
Широко используются уникальные лечебные природные ресурсы. Это сульфидно-иловые грязи озера Тамбукан, азотно-термальная и йодо-бромная минеральная вода, ароматические ванны с натуральными эфирными маслами, пантовые ванны, лечебная нафталановая нефть в сочетании с парафином. Функционируют 18 медицинских кабинетов, среди которых кабинеты УЗИ-диагностики и ЭКГ. Санаторий располагает бассейном с минеральной (азотно-термальной) водой. Представлена двигательная терапия (лечебная физкультура, лечебное плавание, терренкур - дозированная ходьба).