Санаторий Ширак работает по 2 программам для взрослых: «Базовая» и «Здоровье Плюс» с медицинскими услугами. Дополнительные места детям от 4 лет предоставляются без лечения. Виды лечебных мероприятий, количество процедур определяется лечащим врачом санатория с учетом показаний и противопоказаний, наличия сопутствующих заболеваний, указанных в санаторно-курортной карте или выявленных при обследовании в санатории.
Лечащий врач в праве решать вопрос о режиме назначения процедур - ежедневно или через день, а также проводить в зоде лечения корректировку назначений и изменение количества процедур. Гости санатория обязаны предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, сведения об индивидуальной непереносимости отдельных видов лечения и наличие аллергических реакций.
Данная информация может быть указана в санаторно-курортной карте, оформленной по месту жительства, либо в иных медицинских документах (медицинская справка/заключение, выписной эпикриз, выписка из амбулаторной карты и др.). В случае необходимости проведения дополнительных обследований, консультаций или процедур, не вошедших в программу, оплата проводится отдельно в рамках действующего прейскуранта.